Lập danh sách chỉ số
Ghi nhận số sự kiện nguồn, số yêu cầu gửi, số thành công, số lỗi và chi phí. Chỉ tính chỉ số đọc hoặc hành động nếu hệ thống thực tế có dữ liệu tương ứng.
Định nghĩa rõ mẫu số
Ví dụ, tỷ lệ gửi thành công = số yêu cầu thành công / tổng yêu cầu có kết quả. Tách yêu cầu đang chờ để không đánh giá sai hiệu quả.
Phân nhóm lỗi
Tách dữ liệu thiếu, điều kiện gửi không phù hợp, lỗi kết nối và lỗi vận hành. Mỗi nhóm cần một người phụ trách và hướng xử lý cụ thể.
Đối chiếu giá trị sau thông báo
Nếu có thể theo dõi, đối chiếu lượt vào trang đích và hành động hoàn tất với mã sự kiện. Tránh xem số tin gửi là kết quả kinh doanh cuối cùng.
