1. Xác nhận đơn hàng
Sau khi hệ thống ghi nhận đơn, gửi thông tin mã đơn, giá trị và trạng thái. Trang đích giúp khách xem đúng giao dịch.
2. Nhắc lịch hẹn
Thông báo thời gian và địa điểm của lịch đã đăng ký. Trước khi gửi, kiểm tra lịch chưa hủy hoặc thay đổi và chưa được nhắc trùng.
3. Thông báo quyền lợi thành viên
Khi giao dịch phát sinh điểm, đối chiếu số điểm cộng và số dư trước khi thông báo. Cho khách một nơi tra cứu quyền lợi.
4. Kích hoạt bảo hành
Sau khi kích hoạt thành công, thông báo serial, mã bảo hành và cách tra cứu. Liên kết sự kiện với đúng sản phẩm của khách.
5. Gia hạn dịch vụ
Nhắc ngày hết hạn của dịch vụ khách đang sử dụng và cách tiếp tục sử dụng. Kiểm tra mục đích, đối tượng và quyền gửi trước khi áp dụng.
